我2017 年，受公司委派到榆林监理项目部从事监理工作，初入榆川天然气有限责任公司项目施工现场时，我满心迷茫，甚至对施工内容都一头雾水。当时的监理工作毫无章法，检查工地全靠临时电话联系、临时安排，完全处于被动状态。履职的严重不到位，致使我们很难发现施工单位存在的安全与质量问题，即便偶尔察觉，也未能及时处理。这就导致在建设单位眼中，我们监理成了只会签字的 “摆设”，完全背离了其聘请监理把控工程质量与安全的初衷。在监理例会上，我们陷入了极度尴尬的境地。主动提出施工问题，建设单位会质疑我们的监理工作为何如此失职，竟让问题滋生；若不提及问题，建设单位又会依据现场代表的发现，斥责我们监理的不作为，甚至还会通报监理的出勤情况。如此一来，监理例会仿佛成了批斗大会，现场监理人员对此望而生畏，监理工作的推进更是举步维艰，颜面尽失。
面对这般困境，我深刻意识到，必须扭转局面，重塑监理威严。而达成这一目标的关键，在于两大核心任务：其一，精准掌握施工动态；其二，全力确保安全，提升工程质量，以此赢取建设单位与施工单位的双重认可，重拾监理公信力，进而为有效管理施工单位、顺利开展监理工作筑牢根基。目标既定，我迅速付诸行动，采取了一系列针对性举措。再结合多年工程监理工作经验与教训，我深刻体会到监理不仅是技术与管理能力的考验，更是责任与协调能力的综合体现。以下结合个人实践，分享心得体会，供同行参考。
监理的核心职责是代表业主对工程的质量、进度、投资和安全进行全过程监管，需做到“三控两管一协调”。在实践中需特别注意以下几点：
质量是根本，严格把控施工工艺、材料验收和隐蔽工程，确保符合设计及规范要求。
安全是底线，定期检查现场安全措施（如脚手架搭设、用电规范），杜绝侥幸心理。
沟通是关键，在业主、施工方、设计方之间充当“桥梁”，既要坚持原则，又要灵活处理矛盾。
因此，监理工作应努力做到“三个必须”：
一、必须保持责任心与独立性。
监理是独立第三方，需顶住压力拒绝“人情验收”，对不合格工序坚决返工。工程监理是一份需要“较真”的职业，既要懂技术、会管理，又要有底线思维和沟通智慧。每一次解决问题的过程，都是对自身能力的锤炼。具体做法是：
首先搭建施工动态群，邀请施工方关键人员入群，确保信息流通的及时性与全面性。对入群的施工方人员展开详细的表格填报培训，明确要求每日上午 9 点前准时上报施工动态，逾期未报者将予以通报批评，以此强化施工信息的精准收集和重要工序的监管。
其次是在施工现场留下监理工作的痕迹，其目的是明确告知建设单位现场代表我们已履职到位。
最后，主动与建设单位沟通，坦诚相告自身的管理策略与方法，积极争取对工程安全、质量、进度的处罚权，为后续管理工作提供坚实保障。
二、必须提升专业与技术能力。
熟悉国标、地标及行业规范（如《建设工程监理规范》GB/T 50319）等要求。以过硬的专业技能为基石，加强管理与规范并行。管理施工队伍绝非易事，仅凭口头功夫根本无法实现有效管控。常言道：“打铁还需自身硬”，倘若自身缺乏扎实的实践经验，对相关规范一知半解，那施工管理便只是空中楼阁。
在实际工作场景中，施工单位与建设单位联系紧密，我们监理单位宛如在夹缝中求生存。在此情形下，如何赢得双方认可？我的工作方法可简要概括为 “一看二帮三检查”。
“一看”，要求我们练就火眼金睛，精准洞察施工过程中的各类问题；
“二帮”，意味着当施工单位遇到难题时，我们要积极伸出援手，协助解决；
“三检查”，则是在问题解决后，严格对照设计及规范要求进行核查，确保万无一失。
特别需要强调的是，熟悉与监理工程紧密相关的各类规范至关重要。毕竟在实际监理的工程里，涉及的规范繁杂多样，绝非单一标准。若对规范生疏，必然会顾此失彼，无法全方位发现问题，更难以获取施工单位对我们工作能力的认同，监理威信的树立也就无从谈起。唯有切实为施工单位排忧解难，为建设单位消除隐患，我们才能赢得双方的尊重与认可，让监理指令落地有声。
三是必须注重沟通方法，正确处理各方关系。
正确并清醒的对待施工方与业主的关系，对施工方的批评问题同时提供解决方案，避免对立；对业主用风险清单、对比数据等直观方式汇报，提升信任感。
在榆林项目部，我们所监管的施工单位涵盖 4 个工艺安装单位、4 家土建单位，1个吊装单位，1个检测单位以及 1 个定向钻施工单位，总计 11 个之多，且交叉施工频繁，这使得协调工作的重要性愈发凸显。
然而，监理部成员专业各异，所负责的工程又多为单项工程，如何在这般复杂的局面下做好各施工单位之间的协调统筹呢？这无疑对我们监理人员提出了更高要求，即必须具备与所监理工程各专业相关的深厚知识储备，进而能够提出切实可行的合理化建议，赢得参建各方的信赖。
为达成这一目标，我秉持 “内抓管理，外树形象”的理念，采取不拘一格的手段。鼓励项目部人员通过全方位的交流互动，无论是日常交谈、激烈争论，还是深度讨论，促使各专业监理人员的业务综合能力稳步提升，进而塑造项目部良好的对外形象，为协调工作的顺利开展注入强大动力。
回首过往，我们在监理工作的征程上历经风雨，也收获成长。展望未来，我坚信只要我们持续精进管理策略、深化规范执行、强化协调沟通，必能在新的一年里，助力工程项目稳步推进，为公司发展添砖加瓦！
2025.2
